Personel odmówił jego rozkazu, tylko po to, by następnego dnia go cofnąć po poznaniu jego prawdziwej tożsamości.

Czas na lunch

Słońce świeci jasno przez zasłony, ale to nie był powód, dla którego się obudził. Baker został obudzony przez swojego psa, który skakał po jego łóżku i domagał się śniadania. Rozpoczął swój dzień w ten sposób i udał się prosto do restauracji, w której wcześniej nie był. Nie spodziewał się, że będzie to straszny błąd.

Pora lunchu

Dołączenie do kolejki

Patrzyli na niego jak na przestępcę. Baker jest przyzwyczajony do bycia ignorowanym i lekceważonym. Przez większość czasu trzymał swoją prawdziwą tożsamość w tajemnicy i tylko kilka osób naprawdę wie, kim jest. Baker przeszedł przez drzwi i podszedł do stolika kasjera. Był głodny, ale postanowił poczekać w kolejce, tak jak zrobiłaby to normalna osoba.

Dołączenie do kolejki

Zły wybór

Zwykle jadł za dwoje. Jednak wszyscy wiedzieli, że jest bardzo wybredny. Jest niezwykle wybredny, jeśli chodzi o to, co je. Zwykle poświęca dużo czasu na przygotowanie i gotowanie i zawsze jest zadowolony z rezultatu. Dlatego uważał, że 45 minut oczekiwania jest uzasadnione. Mylił się.

Zły wybór

Długie oczekiwanie

Mimo że Baker musiał stać w kolejce i czekać na swoją kolej, był bardzo cierpliwy i zdeterminowany. Nie spodziewał się, że jego cierpliwość zostanie dziś wystawiona na próbę, ale postanowił być miły. W końcu nadeszła kolej Bakera na zamówienie. Z niecierpliwością odwrócił się do kasjera, gotowy zamówić posiłek. Jednak to, co stało się później, zszokowało go.

Czekanie przez długi czas

Nie jest to dobry dzień

Baker grzecznie przywitał się z kasjerką, ale ta w odpowiedzi zrobiła minę. Wyglądała na zmęczoną, zniecierpliwioną i złą. Gorączkowo żuła gumę i widać było, że nie jest to jej najlepszy dzień. Mimo to uśmiechnął się, zamawiając posiłek. Wiedział, że w życiu są wzloty i upadki, a ten dzień był prawdopodobnie jednym z jej upadków, więc starał się być tak chętny do współpracy, jak to tylko możliwe. Miał nawet nadzieję na najlepsze i starał się poprawić jej dzień. Jednak to nie zadziałało.

To nie był dobry dzień

Niedostępne

Po tym, jak Baker zamówił swój posiłek, kasjer powiedział mu, że nie może tego zjeść. Był rozczarowany, ale zapytał, czy są inne opcje do wyboru. Kasjer powiedział mu, że nie może wybrać drugiej opcji. Przeskanował listę i spróbował zamówić ostatnią potrawę z menu. Przewróciła oczami i powtórzyła: “Nie możesz tego mieć”

Niedostępne

Słaba postawa

Piekarz jest zdenerwowany. Tak długo czekał na swoją kolej do złożenia zamówienia. Chciał dostać posiłek, który był w promocji i oferowany w specjalnej cenie. Gdyby wiedział, że danie zostało wyprzedane, nie zadawałby sobie tyle trudu. Jej postawa i zachowanie tylko pogorszyły sprawę. Wziął głęboki oddech, spróbował się uspokoić i zapytał, czy jest coś dostępnego w menu, co mógłby zamówić.

Słaba postawa

Musisz odejść

Po raz kolejny otrzymał od niej tylko pełne dezaprobaty spojrzenie. Patrzyła na niego, jakby był głupi lub coś w tym rodzaju. Restauracja miała już mylącą reklamę, ale nadal chciał zamówić, ale postawa kasjerki sprawiła, że trudno mu było powstrzymać złość.

Musisz odejść

Tworzenie sceny

“To jest to!” Wykrzyknął Baker. “Czy mogę porozmawiać z waszym kierownikiem? – zapytał spokojnie, siadając na swoim miejscu. Przeszła zza lady po jednej stronie i krzyknęła do kogoś z tyłu kuchni, nic nie mówiąc. Odwzajemniła puste spojrzenie Bakera, a kobieta pojawiła się, by odpowiedzieć na jego wezwanie. “O co chodzi, sir? – zapytała, patrząc na Bakera. Przeszkadzasz tym, którzy stoją przed tobą”

Robienie sceny

Kierownik

Baker był w stanie wskazać źródło niewłaściwego zachowania pracownika. Wie, że nie jest to coś, czego by sobie życzył. Był oburzony poniżającą sugestią, że to on był przyczyną tych niedorzecznych linii i grzecznie wyjaśnił, co tak naprawdę się stało, a także w jaki sposób kierownictwo może rozwiązać dylemat, który widzi w swojej organizacji. Jej uwaga była całkowitym zaskoczeniem.

Menedżer

Zamiast tego się śmiali

Następnie kucharka podeszła do kasy, by powiedzieć szefowi: “Lepiej zdejmij mnie z linii, bo go nie obsługuję”, odnosząc się do Bakera. W końcu zdecydował się poczekać na działanie szefowej, ale ta zaczęła się śmiać. Baker poinformował szefową, że jeśli nie będą traktować swoich klientów z godnością, to spotkają ich drastyczne konsekwencje.

Zamiast tego śmiali się

Mężczyźni tacy jak on

Pomimo życzeń Bakera, stanowczo odmówiła pójścia za jego radą. “Zdaję sobie sprawę, że nie wszystko poszło dziś zgodnie z planem, ale takie jest życie. Teraz, jeśli mogłabyś po prostu opuścić mój zakład, byłoby wspaniale”. Zadrwiła: “Nie reprezentuję ludzi takich jak ty” “Mężczyzn takich jak ja?” mówi narrator. Baker zareagowała. “Mężczyzn takich jak on”, powiedziała, więc co miała na myśli?

Mężczyźni tacy jak on

Enough Is Enough

Baker jest wyczerpany. Teraz nie byłby już taki słodki. W rozmowie z nią chciał mówić z większym autorytetem i zapewnił ją, że nie zamierza jej skrzywdzić. Teraz przesłuchuje ją, aby wyjaśnić, co powiedziała o “mężczyznach takich jak on”, ale to, co zrobi dalej, przyczyni się do prostego zrozumienia zemsty w jego umyśle.

Wystarczy

Nie patrz na mnie z góry

Jej postawa wydała mi się zarówno zimna, jak i arogancka. “Nie muszę się przed nikim usprawiedliwiać. “Wynoś się stąd, dopóki nie wywołasz zamieszania” – błagała. Był przyzwyczajony do ludzi wykonujących polecenia, ale nie do tych, którzy ich nie przestrzegali. Kiedy ludzie patrzyli na niego z góry, czuł się obrażony.

Nie patrzcie na mnie z góry

Bez munduru

Nie miała pojęcia, kim on jest ani jaką siłą dysponuje. To było oczywiste, że była zaniepokojona. Widział, co ludzie o nim sądzą i myślał, że nie ma na sobie munduru. Uznali to podejście za skuteczne. Baker wiedział, że nie zostanie potraktowany jak senior. Kiedy osoby postronne zaczęły to zauważać, poczuł się źle traktowany.

Bez munduru

Zuchwałość

Kontynuował skanowanie pomieszczenia w poszukiwaniu nielicznych uszu i oczu, które zwracały na niego uwagę. Kiedy zdał sobie sprawę, że prawie wszyscy w restauracji na niego patrzą, jego twarz się zarumieniła. Nie znał tam nikogo, ale zaczął się zastanawiać, czy któryś z klientów go widział. Nawet nie pomyśleliby, że restauracja miałaby czelność zwracać się do niego w ten sposób, gdyby tak było.

Zuchwałość

Nie pozwolisz, by to uszło bezkarnie

Baker zdecydował się opuścić restaurację, nie mówiąc nic więcej. Był rozczarowany, wściekły i upokorzony ich zachowaniem, którego nie mógł pozostawić bezkarnym. Zapomni o niepokojącym początku dnia w mundurze, który oznacza zwracanie się do innych i godne ich reprezentowanie, a jutro w normalnych godzinach pracy upora się z tym okropnym zdarzeniem. Jaka będzie wtedy ich reakcja?

Nie pozwól, by pozostało to bezkarne

Mężczyzna w mundurze

Baker wrócił do pracy następnego dnia, ubrany w mundur komendanta policji. Miał wiele rzeczy do zrobienia. Był zaniepokojony, ale przysiągł sobie, że skontaktuje się z restauracją i odkryje swoją prawdziwą tożsamość. Nie może ustać w miejscu, patrząc, jak drżą w butach.

Mężczyzna w mundurze

W mundurze

Baker chciał zatrzymać się w restauracji w drodze powrotnej z kilku wezwań w mieście. Zaparkował swój radiowóz i przepchnął się przez drzwi, szczęśliwy, że znalazł parking. Jego wyraz twarzy był surowy. Atmosfera jego obecności przenikała całą restaurację. Baker był wysokim, krzepkim mężczyzną, który w mundurze emanował autorytetem.

W mundurze

Wszyscy się uśmiechają

Wszyscy patrzyli teraz na niego z właściwych powodów. Wszyscy pracownicy przywitali go z uśmiechem na twarzy i szacunkiem. Twarze obu pracowników rozjaśniły się, podobnie jak faceta przy kasie, który był znacznie bardziej ostrożny. Przywitała go przyjaznym uśmiechem, który zanikał w miarę jak się z nim zapoznawała. Kierownik zażądał dopełnienia formalności związanych z wyrzuceniem towaru.

Wszystkie uśmiechy

Gdzie jest kierownik?

Kasjerka zwróciła się z chwiejną prośbą do szefa. W rezultacie w tym momencie zaczęła iść w kierunku tylnych drzwi kuchni i płakała. Wydawała się być teraz bardziej świadoma swojej postawy. Baker stał z jedną ręką na pasie, a drugą na urządzeniu radiowym. Został obsadzony w tej roli z oczywistych powodów. Czekał na jej przybycie, zwłaszcza gdy jego radio wyemitowało alarmy funkcjonariuszy.

Gdzie jest kierownik?

To stało się wirusowe

Jednak w tym czasie w pracy był inny szef. Próba ostrzeżenia jej przez Bakera zirytowała ją i od razu przeprosiła. Obiecała opublikować wewnętrzną analizę zachowania swojego współpracownika. Po tym, jak świadkowie, którzy byli obecni, zgłosili niegospodarność funkcjonariusza, wiadomość szybko trafiła na portale społecznościowe. Nadszedł czas, aby restauracja wydała oświadczenie.

To stało się wirusowe

Nie zaprzeczyli

Poproszona o więcej informacji na temat szokującego traktowania oficera, rzeczniczka restauracji nie chciała odpierać zarzutów. Poinformowała media, że coś się stało, tak jak wspomniał Baker. Restauracja była zaskoczona, ponieważ obraziła funkcjonariusza policji i postanowiła dokładniej przyjrzeć się sprawie. Czy to jednak wystarczy?

Nie zaprzeczyli

Dyskryminacji

“Nie wiem, dlaczego ten obrażający policjant nie zażąda 150 000 dolarów” – napisał jeden z rozwścieczonych czytelników. TO PRAWIE TO SAMO, CO PIEKARNIA W OREGONII ODMAWIAJĄCA WYPRODUKOWANIA TORTU ŚLUBNEGO DLA Geja. Dyskryminacja to bigoteria!” – mówi rozmówca. Inny, z drugiej strony, miał bardziej realistyczne podejście. “Współpracujemy z odpowiednimi władzami i urzędnikami z lokalnego związku policji, aby jak najszybciej dotrzeć do sedna i rozwiązać tę kwestię” – czytamy w oświadczeniu.

Dyskryminacja

Próba zachowania twarzy

“Próbowaliśmy skontaktować się z poszkodowanym policjantem, ale nie udało nam się z nim porozmawiać. Przystąpimy do zbadania sytuacji, a po zakończeniu dochodzenia podejmiemy działania naprawcze” Tysiące użytkowników zareagowało gniewnie na tę wiadomość, która niemal natychmiast stała się wirusowa na Twitterze i Facebooku, pomimo potrzeby zachowania twarzy.

Próba zachowania twarzy

Oburzone odpowiedzi

Jeden z oburzonych czytelników stwierdził: “Nie wiem, dlaczego urażony policjant nie pozwie o 150 000 dolarów. To okropne zachowanie, które można łatwo uznać za naruszenie praw klienta” W tym samym czasie inna osoba przyjęła bardziej pryncypialne podejście. “Gdybym był policjantem, byłbym o wiele mniej zaniepokojony tymi ludźmi, którzy są otwarcie antypolicyjni, niż kimś, kto po cichu żywi urazę i zajmuje się moim jedzeniem”

Oburzone odpowiedzi

Dobre relacje

Jeśli chodzi o fakt, że przedstawiciel związku zawodowego policji w Aleksandrii Pete Feltham pochwalił restaurację za szybką reakcję i pracę zespołową, szkoda została już wyrządzona, ponieważ restauracja pospieszyła na zewnątrz, aby umieścić znaki wspierające funkcjonariuszy organów ścigania. Zamiast zaostrzać konflikt, odłączył się i poczuł, że Baker “dobrze rozegrał sprawę” Był również zaskoczony, że taki incydent wydarzył się w Aleksandrii, ponieważ policjanci są znani z przyjaznych spotkań z cywilami i małymi firmami.

Dobre relacje

Nie ma odwrotu

Żaden z komentarzy Felthama nie pomógł uspokoić gniewu opinii publicznej. Tysiące wiadomości zostało opublikowanych na profilu restauracji na Facebooku, zrzędliwie informując ich, że są absolutnie bojkotowani i zachęcając innych klientów do zrobienia tego samego. Po ataku w mediach społecznościowych pojawiła się również dyskusja na temat kradzieży z restauracji. Z drugiej strony Baker zdecydował się zachować swoje stanowisko w tej sprawie.

Bez odwrotu

Dwie krzywdy nie czynią dobra

W rezultacie powiedział, że nie jest zwolennikiem “anulowania społeczeństwa” i nie chciałby, aby w restauracji dochodziło do nielegalnych działań. Ostrzega również przed próbą zniechęcenia państwa do poparcia tego. Wykrzyknął: “Podążaj wyższą ścieżką!” “Działania garstki osób nie oznaczają działań dużej liczby osób” W rezultacie dwie krzywdy nie równają się prawu.

Dwie krzywdy nie czynią dobra

Reakcja

Wsłuchując się w falę krytyki, restauracja skoncentrowała się na swoim zobowiązaniu. Niecały tydzień później wydała oficjalne oświadczenie, zgodnie z The Washington Post. “W oświadczeniu organizacja stwierdziła, że” poglądy i zachowanie tych osób były “niewybaczalne” i nie reprezentowały poglądów firmy ani większości pracowników Duke Street” – podało źródło.

Reakcja

Doprowadziło do zwolnienia

“Ustaliliśmy również, że dwóch członków zespołu, o których mowa, zachowywało się nielegalnie” – powiedział zakład, dodając: “Mamy najwyższy szacunek dla funkcjonariuszy organów ścigania i doceniamy partnerstwo, które przez lata nawiązaliśmy z lokalnym Departamentem Policji w Aleksandrii”

Skutkowało to zwolnieniem

Zejście z drogi

Menadżer nocny i restauracja namierzyli Bakera, aby przeprosić za haniebne postawy i zachowanie trzech pracowników. Planują zrobić wszystko, co w ich mocy, aby pokazać wszystkim, którzy będą słuchać, że szanują organy ścigania. Burmistrz Alexandrii, Allison Silberberg, również została wciągnięta w kryzys. Pochwaliła “pełne gardła przeprosiny firmy za ten tragiczny incydent”, które, jak powiedziała, szanuje. Ale jak zareaguje większość funkcjonariuszy organów ścigania, gdyby tak się stało?

Wychodząc z siebie

Co powiedzieli inni?

“Cóż, pierwszą reakcją policjanta jest oburzenie” – powiedział szef policji. “Przechodzimy teraz przez trudny okres w naszych relacjach z innymi i widząc jednego z moich funkcjonariuszy potraktowanego w ten sposób niepotrzebnie – pierwszą reakcją jest oburzenie, więc trochę ochłoniesz” Kelnerka zainterweniowała, gdy zobaczyła rozwój powiązanego wydarzenia.

Co powiedzieli inni?

“Ssij to”

Britanny jest świadoma narastającego w niej napięcia. Nie może sobie wyobrazić, że ktoś taki istnieje. Nie prosiła o to. Przez cały czas ci ludzie próbowali przekonać ją, by się z nimi zgodziła. Poszła do szefa, tylko po to, by kazano jej się “odczepić” Jakie miała szanse, że coś takiego jej się przytrafi?

“Ssij to”

Para

Brittany Spencer pracowała jako kelnerka przez kilka lat i myślała, że widziała już wszystko. Z powodu Fat Joe’s Bar & Grill do Fond du Lac w stanie Wisconsin przyjeżdżali różni ludzie. Nie zauważyła jednak pewnej starszej pary wchodzącej do lokalu.

Para

Rozejrzeli się po restauracji

Kiedy usiedli, ich wyraz twarzy zaczął się zmieniać. Brittany mogła od razu powiedzieć, że to będzie trudne. Para poklepała się po twarzach z frustracji, rozglądając się po restauracji, jakby wchodzili do swojego najgorszego strachu. Z pewnością nie była to restauracja nagrodzona gwiazdką Michelin. Z drugiej strony jedzenie jest fantastyczne.

Rozejrzeli się po restauracji

Wyczuła coś okropnego

Brittany odrzuciła swoje pierwsze spostrzeżenia. Miała nadzieję, że jej przyjazna natura będzie w stanie ich rozweselić. Nie miała pojęcia, jak bardzo się myliła. Skontaktowała się z nimi i postanowiła sprzedać menu. Nie było żadnego przywitania, kiedy zaczęła wręczać im produkty z menu. Kobieta zmarszczyła nos, jakby wykryła nieprzyjemny zapach.

Poczuła coś okropnego

Śmieją się z innego klienta

Odeszła na bok, a kiedy się odwróciła, zobaczyła, jak para histerycznie śmieje się z innego klienta po stronie restauracji. Ich żółć skupiała się na stałym i wciąż bardzo przyjaznym kliencie.

Śmieją się z innego klienta

W głębokiej dyskusji

Obaj byli pochłonięci rozmową, zupełnie nieświadomi faktu, że Brittany czekała na nich na sąsiednim siedzeniu. Uszy Brittany drgały i uważnie słuchała tego, co robili. Była całkowicie zaskoczona, gdy po raz pierwszy usłyszała, co mówią. Jak mogli to zrobić komuś, kogo tak naprawdę nie znali?

W głębokiej dyskusji

Podły osąd

Poszli zapytać Brittany, co sądzi o drugim “kliencie”, gdy podeszła do nich, aby zatwierdzić ich prośbę. Brittany została zapytana, czy wiedziała, że to było tak okropne i obrzydliwe, jak wyraźnie powiedzieli, i musiała się zastanowić, czy ktoś taki był dopuszczony w pobliże restauracji. Ich pomarszczone twarze były wypełnione jedynie dezaprobatą.

Podły osąd

“Nie mogę was obsłużyć”

“Przykro mi, ale nie mogę was obsłużyć” – powiedziała do starszej pary, zanim ruszyła przed siebie. I, niestety, różniłabym się od tego, co powiedziałeś” Mimo to nie poddała się i zapytała swojego szefa, czy stolik może zostać przydzielony innemu członkowi zespołu. Sprawy miały się jednak znacznie skomplikować.

“Nie mogę cię obsłużyć”

“Ssij albo idź do domu”

Jej szef stanowczo odmówił, radząc jej, że nie ma innego wyjścia, jak tylko “ssać albo iść do domu” Brittany zdała sobie sprawę, że nie może nadal obsługiwać stolików osób, które mają tak negatywne nastawienie do ludzi, nie mówiąc już o tym, że chce, aby jeden z jej częstych klientów czuł się niekomfortowo. W rezultacie wyrwała swoją torbę i wybiegła z domu. Ale konsekwencje jej działań miały się wkrótce ujawnić.

“Ssij albo wracaj do domu”

Wszyscy są po jej stronie

Po pracy, Brittany chciała napisać na Facebooku o tym, co się właśnie wydarzyło. Wiele osób chwaliło Brittany za próbę ratowania siebie, a niektórzy nawet dzwonili do restauracji, w której doszło do incydentu. Brittany odetchnęła głęboko, gdy wyłączyła monitor i schowała go na swojej pryczy. Uznała, że wszyscy są po jej stronie.

Wszyscy są po jej stronie

Została zwolniona

Następnego dnia kierownictwo powiedziało Brittany, że została zastrzelona! Wzięła laptopa i po wybuchu złości od razu weszła na Facebooka. Poinformowała wszystkich o tym strasznym wydarzeniu. Reakcje były zaciekłe. “Jednak nadal wybrałabym moje wartości ponad moje finanse. “Do zobaczenia!” – wykrzyknęła. Jednak założyciele restauracji mają przeciwne punkty widzenia.

Została zwolniona

Neutralne podejście nie zadziałało

Według współwłaściciela restauracji, Brittany została zwolniona, ponieważ nie wykonała przydzielonej jej pracy. Powiedziała, że podsłuchała kilka rozmów, w których nie zgadzała się podczas swojego pobytu w firmie i tylko dogadywała się i wykonywała swoją pracę. Ich bezstronna strategia nie uspokoiła jednak wzburzonych mórz.

Neutralne podejście nie zadziałało

Ślepe oko

Brittany i kilka innych osób wspomniało, że przymknęła oko, aby pozwolić na bigoterię z niewielką lub żadną reakcją w zakładzie, co porównuje po prostu do mówienia własnych paskudnych warunków. Z drugiej strony Brittany była pewna, że podjęła właściwą decyzję. Jakie są obecne okoliczności kolacji, a także podstawowe wartości?

Ślepe oko

Kontynuuj to samo podejście

“Nie krępuj się zostawić wiadomości na ich stronie na Facebooku, Fat Joe’s Bar and Grill”, Brittany zakończyła swój wirusowy artykuł na Facebooku. Ich strona na Facebooku została na krótko usunięta, ponieważ otrzymali zbyt wiele obelg, ale od tego czasu została przywrócona. Wkrótce po tym, jak incydent trafił na pierwsze strony gazet, restauracja została zmuszona do wezwania policji z powodu kilku osobistych protestów. Ogólnie rzecz biorąc, twierdzą, że wydarzenie to nie miało wpływu na ich codzienną działalność i będą nadal działać w ten sam moralny sposób. Jednak jednym z głównych aspektów, który celowo pominęli, był ten, który często ludzie przeoczają.

Kontynuuj to samo podejście

Po prostu przyjmij zamówienie

Brittney zachowała się wystarczająco profesjonalnie, aby z szacunkiem zamówić przeniesienie stolika, co nie jest nierozsądną prośbą. Początkowa odpowiedź kierownika (“ssij to”) pokazuje jego stosunek do wygody pracowników. Co jeśli odmówisz obsługi konsumentom, którzy chcą narzucić swoje poglądy komuś, kto chce spełnić ich prośbę? I co będą one oznaczać dla Joe i Whitney Wallander, właścicieli?

Po prostu przyjmij zamówienie